ロイヤルスイートに宿泊し、部屋は快適でした。しかし、肝心な食事と顧客をサポートすべきコンシェルジュについては、残念ながら合格点は無理。食事では、味噌汁の出汁は全く話しにならないし、・夕食時のせみえび等の食材をトレーに乗せた「デモ販売」は、一流ホテルとしては、少し品が無いと感じた。接客に着いても、コンシェルジュの接客/対応は、わざわざ列島本土から採用して いるわりには、教育不足が目に付いた、コンシェルジュ男女共にお喋りガ多く、挨拶が出来ていない様に思えた。特に、ホテル側の押し付け的サービスやスタッフの資質、個々の役割理解も気になった。良かった点は、タオル、バスローブ等アメニティーは充実しており、リクエストをすれば補給され、とても快適と思えた。今後に期待します。
悠々太郎 さんからの口コミ(2007/03/29(Thu) 15:32)
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